昨天报道出街后,开出64万元“天价”报价单的4S店也感到一定压力。“64万元的维修报价很正常,可我们在开出报价后,不但没有逼着客户修,还极力建议客户放弃,让水浸车报废。”该4S店所属的锦龙汽车集团负责售后服务的骆总监说起这些,显得有点委屈。
“不管车辆本身价值多少,在被送到4S店后,我们的维修报价,都是按照恢复原厂的技术标准。”骆总监解释,下属4S店报价来自电脑系统,厂家定价,全国统一价格,不存在店方私自提价。“拆散后的备件价格之和,与整车价格相差两三倍。”
“这家店此次收到水浸车40多辆,其中没顶车约10辆。以一般的奥迪车型为例,如果水浸至坐椅位置,几万元便可修好,这些车基本都已经出厂上街。而剩下的这10辆没顶车,不管有没有买全保,在听取了修理师傅建议后,车主全部放弃修理。”骆总监说。
汽修协会:
没有接到一单投诉
昨天,针对本报反映的情况,广州市汽车摩托车维修行业协会立即派人到该4S店了解情况。“这家4S店的报价都来自电脑数据库,不是漫天要价,不存在欺骗欺诈行为。”协会秘书长麦英才说,在出现上万辆水浸车的情况下,协会没有接到一单涉及汽修企业哄抬价格的投诉。 |